よくある質問｜札幌宝石買取.com【ダイヤモンド・ジュエリー買取店】
宝石・ジュエリー・貴金属の買取について、
よくあるご質問にお答えしますQa
宝石・ジュエリー・貴金属の買取をご希望の方から寄せられるよくあるご質問に、札幌宝石買取.comがQ＆A形式でお答えします。こちらで解決しない疑問や不明点、当サイトや運営するリッツグランデ（株式会社 North Win Diamond）へのご質問は、お問い合わせからお気軽にご連絡ください。
札幌宝石買取.comについて
- 相談は無料ですか?
- はい。ご相談、見積りはいつでも無料です。まずはお気軽にお問い合わせ頂くか、ご来店下さい。 お電話でのお問い合わせは10:00~19:00(13:00~14:00休憩) ＜定休日：毎週火曜日／年末年始＞ にお受けしております。
- 査定料や買取手数料は無料ですか?
- はい。完全に無料です。査定料はもちろん、当店では精錬手数料、地金減り分、その他の手数料も全て無料ですので安心してご利用下さい。
- まずは相談だけできますか?
- はい。大丈夫です。売却を検討中でその前に色々と聞いてみたいことがある、査定額だけ聞いて検討したいなど気になることはお気軽にご相談下さい。
- お店はどこですか?
お店は札幌の中央区にある京王プラザホテルの地下一階にあります。 札幌市外からのお客様も多いのでお気軽にご来店下さい。
- 駐車場はありますか?
- はい、京王プラザホテルの駐車場をご利用可能です。無料券をお渡ししております。
- 来店予約は必要ですか?
- いいえ。予約がなくても大丈夫です。 お近くにいらっしゃった時にお気軽にお立ち寄り下さい。大変混み合う時もありますので、スムーズに相談、査定ができるよう来店予約をお勧めしております。
- 売却する時に必要なものは?
- 本人確認書類としていずれか一点必要になります。 1.運転免許証 2.運転経歴証明書 3.パスポート 4.健康保険証 5.住民基本台帳カード 6.在留カード 7.特別永住者証明書 8.個人番号カード
- なぜ身分証が必要なんですか?
- お客様から品物を買い取る際には、お客様自身の現住所が確認できる資料の提示を受けなければならないと法律(古物営業法第15)で定められています。また、身分証のコピー、写真を撮らせて頂きます。身分証がない場合は買い取りができませんのでご了承下さい。
- 売却を検討中で査定してもらったら売らなければならないのですか?
- いいえ。売らなくても全然大丈夫です。ぜひご納得いくまで検討してみて下さい。
- 買い取り金額はいつ支払われるんですか?
- 査定額にご納得頂いた買い取り成立後、その場にて現金でのお支払いします。 査定額にご納得頂けない場合は遠慮なくお申し出下さい。
買取について
- 査定してもらったら売らなければならないんですか?
いいえ。売らなくても大丈夫です。ぜひご納得いくまで検討して下さい。査定額だけ知りたい場合もお気軽にご相談下さい。
- 買い取りの時に必要なものは?
本人確認書類としていずれか一点必要になります。 1.運転免許証 2.健康保険証 3.パスポート 4.住民基本台帳カード 5.個人番号カード 6.在留カード 7.障害者手帳 8.住民票(発行3ヶ月以内) ※全てコピーは不可 ※200万以上の取引の場合は顔写真付きの証明書類(または写真無し証明書類＋公共料金支払い明細)が必要
- なぜ身分証が必要なのですか?
お客様から品物を買い取る際には、お客様自身の現住所が確認できる資料の提示を受けなければならないと法律(古物営業法第15)で定められています。また、身分証のコピー、写真を撮らせて頂きます。身分証がない場合は買い取りができませんのでご了承下さい。
- どんなものを買い取りできるのですか?
[金]
インゴット.k24.k22.k20.k18.WG.k14.WG.k10.WG.k9.WG
[プラチナ]
インゴット.Pt1000.Pt950.Pt900.Pt850
[シルバー]
インゴット.SV1000.SV925
上記の金、プラチナ、シルバーであれば何でも買い取りできます。 指輪、ネックレス、ペンダントヘッド、イヤリング、ピアス、ブローチ、タイニーピン、ネクタイピン、コイン、インゴット、喜平、大判、小判、金杯、銀杯、おりん、金歯、メガネ、時計の金属部分、その他も買い取り可能です。 デザインが古い、汚れている、傷ついている、壊れている、刻印がないなど、金、プラチナ、シルバーであればどんな状態でも買い取り可能で査定額も下がることはありません。 当店はジュエリー専門店ですが、ブランドバックや財布などの買取は行っております。電化製品などの買い取りは行っておりませんのでご了承下さい。
- どんな宝石を買い取ってくれるんですか?
ダイヤモンドをはじめファンシーカラーダイヤ、ルビー、エメラルド、サファイア、アレキサンドライト、パライバトルマリン、タンザナイト、オパール、スフェーン、サンゴ、ヒスイ、スピネル、真珠、アクアマリン、ガーネット、アメジスト、ムーンストーン、ペリドット、トルマリン、シトリン、トパーズ、トルコ石、ラピスラズリ、メノウ、アイオライト、アウイナイト、スファレライト、その他宝石 どんな宝石でも買い取りさせて頂いております。
※合成石は買い取りできません。
- キズだらけの古い指輪や切れたネックレスは買い取ってもらえますか?
はい。買い取りできます。デザインが古い、壊れている、本物か偽物かわからない、刻印がない、片方だけのピアスなど金、プラチナ、シルバーであればどんな状態でも買い取りでき、査定額も下がることはありませんのでご安心下さい。
- ほぼ未使用のジュエリーと何年も頻繁に使っているジュエリーでは査定額に差が出ますか?
いいえ。査定額に差は出ません。 使用感がある、汚れている、地金がキズだらけなど、どんな状態であっても、地金の重量と宝石、デザインのプラス評価をして価格に反映させて頂きます。
※ごく稀に石が欠けている、ヒビが入っている場合などは査定額が下がる場合もありますのでご了承下さい。
- 裸石(ルース)だけでも買い取ってくれますか?
はい。買い取りできます。ダイヤモンド以外の色石やサンゴ、真珠なども品質や大きさ(重さ)など査定して価格を出させて頂きます。 ダイヤモンドをはじめファンシーカラーダイヤ、ルビー、エメラルド、サファイア、アレキサンドライト、パライバトルマリン、タンザナイト、オパール、スフェーン、サンゴ、ヒスイ、スピネル、真珠、アクアマリン、ガーネット、アメジスト、ムーンストーン、ペリドット、トルマリン、シトリン、トパーズ、トルコ石、ラピスラズリ、メノウ、アイオライト、アウイナイト、スファレライト、その他宝石。 石の種類、品質、大きさによっては残念ながらほとんど値段がつかない場合もありますのでご了承下さい。
※合成石は買い取りできません。
- 鑑定書、鑑別書が無くても買い取りは可能ですか?
はい。買い取り可能です。 鑑定書、鑑別書が無い場合でも宝石鑑定のプロがしっかりと査定させて頂きます。 もしダイヤなどの鑑定書がある場合は参考になりますのでご持参下さい。
- コンビジュエリーも買い取ってもらえますか？
- はい、買取可能です。 コンビのアイテムのお買取では、コンビそれぞれの量と単価にて買取価格が決定します。 使われている貴金属で価格が変わるのはもちろんですが、それぞれの割合によって価格は分けられています。 最近は金が高いので、金がたくさん使われているコンビのアイテムのほうが価格が高くなっています。
- 法人からの買取も行っていますか？
- はい、行っています。同業者の方や弁護士の方などからも買い取らせていただきます。 ダイヤ、色石など宝石、貴金属の在庫処分や廃業または財産分与による商品の換金もお受けしております。
ジュエリートータルカウンセリング
- 修理はどういったことができるんですか?
指輪のサイズ直し(大きく、小さく)、ネックレスの切れ直し、真珠の糸替え、新品仕上げ、その他にも様々な修理ができます。直らないと諦める前にまずはご相談下さい。 詳しくは当店運営の修理リフォームサイトをご覧下さい。
- 修理のでき上がりはいつ頃ですか?
3営業日後のお渡しとなります。お急ぎの場合は修理内容にもよりますが最短で即日お渡しや翌日も可能ですのでぜひご相談下さい。 詳しくは当店運営の修理リフォームサイトをご覧下さい。
- 修理の料金が知りたいです
はい。修理リフォームサイトに詳しい料金メニュー表を記載していますのでご確認下さい。
- 他店で購入した商品も修理してもらえますか?
はい。可能です。 購入した店で修理を断られてしまい、どうしていいかわからないお客様も多くいらっしゃいます。 そんなお客様のお役に立てればと思い対応させて頂いております。 さらに当店では修理後3ヶ月無料保証をお付けしておりますので安心してご利用下さい。
- 海外ブランドの指輪のサイズ直しはできますか?
はい。できます。 現品確認後の判断になりますが、稀にデザインや素材によってはお受けできない場合もございます。
- ジュエリーリフォームはいくら位かかるんですか?
製作方法や素材、デザインによりますが、セミオーダー製作でシンプルなデザインでペンダントの場合30,000円〜、指輪の場合70,000円〜でお作りできます。上記の料金からリフォームに使う宝石の元の古枠は高く下取りさせて頂きますので、リフォーム代金と相殺するとよりリーズナブルになります。 フルオーダー、オーダーメイドも自社一貫製作のためリーズナブルなセミオーダーとそれほど変わらない金額でお作りできます。
- リフォーム、オーダーメイドのでき上がりはいつ頃ですか?
制作方法によりますが、セミオーダーで約3週間、フルオーダー、オーダーメイドで約4週間〜6週間でのお渡しとなります。 お急ぎの場合は、内容や受注状況にもよりますが、できる限り対応させて頂きます。 当店ではリフォーム、オーダーメイド後のアフターサービスとして永久無料保証も受けることができます。
- お支払い方法はどのようなものがありますか?
現金、各種クレジットカード、ショッピングローンがあります。注文時の決済となります。 ※現金払いについては、お申し込み時に見積もり金額の20%以上の内金を入れて頂いて納品時に残金をご精算でも大丈夫です。
- 親から譲り受けた宝石をリフォームしたいんですが、何を作りたいか決まっていません。相談だけでも大丈夫ですか?
はい、大丈夫です。 はじめてリフォームされるお客様も多く、イメージがわかないという方もたくさんいらっしゃいます。経験豊富なプロのスタッフが会話の中からお客様の好み、ライフスタイル、ご予算などお聞きしながらお客様にとって最適なデザインをご提案させて頂きますのでご安心下さい。 お客様と一緒に考え、とっておきの素敵なデザインが見つかるようにサポートさせて頂きます。
整理、処分、相続についてのご相談
- 修理はどういったことができるんですか?
指輪のサイズ直し(大きく、小さく)、ネックレスの切れ直し、真珠の糸替え、新品仕上げ、その他にも様々な修理ができます。直らないと諦める前にまずはご相談下さい。
- 修理のでき上がりはいつ頃ですか?
3営業日後のお渡しとなります。お急ぎの場合は修理内容にもよりますが最短で即日お渡しや翌日なども可能ですのでぜひご相談下さい。
- 修理の料金が知りたいです
はい。修理リフォームサイトに詳しい料金メニュー表を記載していますのでご確認下さい。 指輪のサイズ直し2,000円〜 ネックレスの切れ直し1,500円〜
- 他店で購入した商品も修理してもらえますか?
はい。可能です。 購入した店で修理を断られてしまい、どうしていいかわからないお客様も多くいらっしゃいます。 そんなお客様のお役に立てればと思い対応させて頂いております。 さらに当店では修理後3ヶ月無料保証をお付けしておりますので安心してご利用下さい。
- 海外ブランドの指輪のサイズ直しはできますか?
はい。できます。 現品確認後の判断になりますが、稀にデザインや素材によってはお受けできない場合もございます。
- ジュエリーリフォームはいくら位かかるんですか?
製作方法や素材、デザインによりますが、セミオーダー製作でシンプルなデザインでペンダントの場合30,000円〜、指輪の場合70,000円〜でお作りできます。上記の料金からリフォームに使う宝石の元の古枠は高く下取りさせて頂きますので、リフォーム代金と相殺するとよりリーズナブルになります。 フルオーダー、オーダーメイドも自社一貫製作のためリーズナブルなセミオーダーとそれほど変わらない金額でお作りできます。
- リフォーム、オーダーメイドのでき上がりはいつ頃ですか?
製作方法にもよりますが、セミオーダーで約3週間、フルオーダー、オーダーメイドで約4週間〜6週間でのお渡しとなります。 お急ぎの場合は、内容や受注状況にもよりますが、できる限り対応させて頂きます。 当店ではリフォーム、オーダーメイド後のアフターサービスとして永久無料保証も受けることができます。
- お支払い方法はどのようなものがありますか?
現金、各種クレジットカード、ショッピングローンがあります。注文時の決済となります。※現金払いについては、お申し込み時に見積り金額の20%以上の内金を入れて頂いて納品時に残金をご精算でも大丈夫です。
- 親から譲り受けた宝石をリフォームしたいのですが、何を作りたいか決まっていません。相談だけでも大丈夫ですか?
はい、大丈夫です。 はじめてリフォームされるお客様も多く、イメージがわかないという方もたくさんいらっしゃいます。経験豊富なプロのスタッフが会話の中からお客様の好み、ライフスタイル、ご予算などお聞きしながらお客様にとって最適なデザインをご提案させて頂きますのでご安心下さい。 お客様と一緒に考え、とっておきの素敵なデザインが見つかるようにサポートさせて頂きます。
